Question 1

Làm sao gỡ IP của tôi khỏi danh sách đen?

Accepted Answer

Trước tiên khắc phục nguyên nhân — quét mã độc, bảo mật máy chủ email nếu có, dừng thứ đã gây ra việc bị liệt kê. Sau đó vào trang của danh sách cụ thể (ví dụ check.spamhaus.org) và dùng biểu mẫu gỡ bỏ. Hầu hết danh sách uy tín gỡ một IP sạch trong vài giờ đến vài ngày. Đừng bao giờ yêu cầu gỡ trước khi khắc phục vấn đề, nếu không bạn sẽ bị liệt kê lại.

Question 2

Vì sao email của tôi vào spam?

Accepted Answer

IP gửi nằm trong danh sách đen là một trong những nguyên nhân chính, nhưng không phải duy nhất: bản ghi SPF, DKIM và DMARC thiếu hoặc sai, uy tín tên miền kém, hay nội dung kiểu spam cũng đẩy thư vào spam. Hãy bắt đầu bằng việc xác nhận IP của bạn sạch ở đây, rồi kiểm tra các bản ghi xác thực email.

Question 3

Công cụ này kiểm tra những danh sách đen nào?

Accepted Answer

Nó truy vấn các DNSBL chính, được tin cậy rộng rãi, gồm Spamhaus ZEN, SpamCop, SORBS và Barracuda. Đây là những danh sách mà nhà cung cấp email thực sự dùng, nên kết quả sạch ở đây phản ánh các kiểm tra quan trọng cho việc gửi email thực tế.

Question 4

Tôi có thể bị vào danh sách đen mà không do lỗi của mình không?

Accepted Answer

Có. Nếu nhà mạng cấp cho bạn một IP mà người dùng trước đã lạm dụng, hoặc liệt kê cả dải của bạn vì hành vi của hàng xóm, bạn có thể “thừa hưởng” việc bị liệt kê. Khi đó hãy liên hệ nhà mạng — người dùng cá nhân thường không thể tự gỡ một địa chỉ dùng chung hoặc động.

Kiểm tra danh sách đen

IP của tôi vào danh sách đen nghĩa là gì?

Câu hỏi thường gặp